Flujo controlado por niveles
Cliente → Integrador → Distribuidor → Fábrica sin saltos
Garantías, servicios y soporte
Trazabilidad completa de cada caso con historial
SLA en tiempo real
Alertas automáticas antes de que venzan los tiempos
Roles y permisos por nivel
Diferentes roles para revisión de los casos
Reportes y métricas semanales
Cumplimiento de SLA, distribuidores y rendimiento
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